Paola K.
me encantan los productos que tienen pero la atencion al cliente tiene grandes oportunidades. La ultima milla como le dicen.
- no hay telefono de contacto
- la atencion en la tienda de luis carrera, en lo que respecta a mi experiencia, fue muy mala. Daba la sensacion de estar molestando, de que era mi responsabilidad buscar y entender los productos.
- Nunca me terminaron de atender, cuando reclamé, la respuesta fue: "es que me confundi con la otra clienta" y ni siquiera un "lo siento, como puedo ayudarla a terminar su compra"
La experiencia no fue grata.
Ojalá les sirva el comentario, hoy en dia, la atencion es lo que marca la diferencia.
